Creo que es importante mirar al CAD/CAM como una herramienta que el Odontologo debe agregar a sus procesos de venta, permitiéndole dar al paciente una visión tangible de lo que significa la restauración en términos esteticos.
Esta semana hable con una Doctora que nos trae trabajo al Laboratorio sobre un caso en particular donde la paciente, después de iniciar el proceso de una Protesis Removible tradicional, ha llegado a su próxima cita con la firme idea de cambiar su protesis de sistema por un Valplast.
La razón principal es que la paciente leyó en internet que el Valplast era una opción superior por que “quedaba muy bonito”
La Doctora y yo hablamos unos minutos sobre las carencias del flexible como opción protésica, de la necesidad de colocar descansos metálicos para evitar que la prótesis se hunda con la mordida, y de el inevitable hecho de tener que cambiar la prótesis con el tiempo, los flexibles son, al final, desechables.
Mock Up Digital
Durante la charla con la Doctora y revisado los modelos me he enterado de algunos detalles importantes sobre este caso:
- La prioridad de la paciente es la estetica
- La paciente no se ha convencido aún del tratamiento de Protesis Fija
- Los Primeros Molares Superiores necesitan endodoncia
- Los Caninos que se usarían como pilares tienen una ligera giroversion, haciéndolos prominentes en incisal
He decidido escanear los modelos de yeso para hacer un Mock-Up e imprimir el modelo con lo que sería la propuesta de la Protesis Fija en ambos lados.
El objetivo es que la Doctora pueda presentárselo a su paciente, para que pueda hacer la comparativa visual de como se encuentra en este momento, como se verá con su flexible y como se vería si decide invertir en el tratamiento de Protesis Fija
Hay algo muy poderoso en darle al paciente algo tangible de la que podría ser su situación una vez que se le haya rehabilitado, en este caso he impreso el modelo con preparaciones realizadas de forma digital y los fijos de cuatro unidades para darle a la Doctora un accesorio que le ayude a explicarle a su paciente el tratamiento de forma más gráfica.
Las herramientas de la Odontologia Digital nos permiten crear este tipo de modelos y usarlos como un apoyo para la planeación del tratamiento, además, son una poderosa herramienta que nos puede ayudar a resolver las inquietudes que muchas veces los pacientes no saben articular.
La intención de compra y el paciente
Cuando hablamos de las opciones más costosas de rehabilitación, necesitamos crear una necesidad en el paciente, darles una perspectiva de lo que podrían tener para que puedan hacer la comparativa con lo que ya tienen, y motivar un dolor en ellos por no tenerlo.
Cabe aclarar que este dolor es algo que el paciente que se presenta al consultorio ya tiene pero muchas veces no entiende realmente cual es su problema, es importante ayudar al paciente a identificar y articular esta necesidad, de otra forma, así necesite el tratamiento, no le querra.
Es necesario elevar el tratamiento más allá de el procedimiento en la mente del paciente y utilizar esta imagen mental para que deje de pensar en todas las razones que existen en su cabeza para no hacerlo, y, se enfoque en su lugar en la promesa de una sonrisa más armoniosa y todos los beneficios que eso traerá a su vida
Una Prueba Gratis
Una de las cosas que podemos hacer con modelos impresos con el encerado digital, es utilizarles para hacer provisionales directos de resina en el paciente, un procedimiento nada intrusivo, que le dará al paciente un vistazo temporal a lo que podría tener, al resultado frente al espejo, a esa idea de que la gente le percibe diferente sin saber por que, a una sonrisa y un discurso llenos de más confianza.
Este procedimiento temporal, le dará al paciente algo para despues quitarselo, creando un vacío que le ayudará a decidir si en realidad necesita el tratamiento.
Es importante ofrecer este tipo de servicio al paciente que ya tiene en su mente la idea de buscar un tratamiento estetico, es nuestra obligación darle las herramientas necesarias para tomar la decisión de invertir en su sonrisa y obtener todos los beneficios que esto traerá a su imagen personal y profesional, de no hacerlo, seguramente perderemos el tratamiento ante otro colega que sepa guiar al paciente en su busqueda de una solución a su problema.